关于申述、报备流程
1、 依照格式填写申述、报备信件,发送至封锁帐号管理员信箱。
2、 48小时未接到回复,再发封锁帐号管理员信箱。
3、 48小时未接到回复,发上一级管理员信箱。
4、 48小时未接到回复,发最高管理员信箱。
关于申述、报备格式
请根据被封锁理由依照以下格式申述,这样有助于问题尽早被处理。对于未按格式申述、报备的信件,管理员有权不做任何处理。下面没有明确格式的则自由格式申述。
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信件标题:
[服务器名] 封锁理由,玩家账号,封锁管理员账号
信件内容:
包含申诉理由,说明原因。如果是向高级管理员和最高管理员申述,必须包含与之前管理员来往信件内容。提醒玩家,除非是直接被AD和AR封锁帐号,其他情况请勿跨级申述,这样对尽早解决问题没有任何帮助,甚至可能延缓问题解决时间。
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